Услуга · Сопровождение заказа
Сопровождение заказа: поставки и прямые заказы покупателя
После размещения заказа Sinospect следит за согласованными этапами производства, подтверждающими материалами, инспекциями и действиями поставщика. При поставке Sinospect контролирует своего производителя по договору поставки. При прямом заказе покупателя она присутствует только на согласованных мероприятиях на заводе, фиксирует результаты проверок, сообщает об отклонениях и рекомендует дальнейшие действия; за покупателем остаются договор с поставщиком и полномочия по оплате, согласованию отклонений и окончательной приёмке.
- Этап закупки
- После размещения заказа · ведение заказа до доставки
- Где выполняется
- Гонконг + Нинбо, на заводе в Китае
- Полномочия
- Контроль поставщика при поставке от Sinospect; подтверждающие материалы и рекомендация при сопровождении прямого заказа покупателя
Краткие ответы
Что входит в сопровождение заказа после его размещения?
В него входит согласованная работа от размещения заказа до передачи: выверка заказа на закупку, проверки производства на определённых этапах, статус документов и инспекций, действия поставщика и эскалация. При поставках Sinospect контролирует собственного производителя; при прямых заказах покупателя она предоставляет подтверждающие материалы и рекомендации, а договорные решения остаются за покупателем.
| Этап | Что делает Sinospect | Что получает покупатель |
|---|---|---|
| Заказ на закупку | Размещает заказы по поставкам от имени Sinospect; выверяет прямой заказ покупателя по согласованным спецификации, плану инспекций и условиям оплаты | Заказ под контролем, в условиях которого предусмотрен этап контроля качества |
| Контроль хода производства | Контролирует ход производства по плану с согласованной периодичностью; координация ведётся на языке поставщика | Сведения о ходе работ и зафиксированные отклонения от графика |
| Оплата по результатам контроля качества | При поставках применяет согласованное условие оплаты поставщику; при прямых заказах покупателя сообщает результат инспекции для решения покупателя | Результат инспекции, на который опирается условие оплаты: условие Sinospect — при поставке, решение покупателя об оплате — при прямом заказе |
| Эскалация и разрешение на отгрузку | Фиксирует отклонения, следит за согласованными исправлениями и формулирует итоговую рекомендацию или решение в отношении поставщика | Документальная основа для предусмотренного договором решения о передаче или выпуске |
Может ли Sinospect представлять наши интересы перед поставщиками, которых мы уже утвердили?
Да. Покупатель сохраняет свои договоры с поставщиками, а Sinospect следит за согласованными этапами, изучает подтверждающие материалы, координирует оговорённые визиты на завод или испытания и сообщает о задержках и проблемах с качеством. Присутствие на заводе определяется планом проекта, а полномочия по оплате, согласованию отклонений и приёмке остаются за покупателем.
| Представительство, ваши поставщики | Поставка, заказ Sinospect | |
|---|---|---|
| У кого договор с заводом | Вы сохраняете прямой заказ у своих утверждённых заводов | Sinospect размещает заказ от своего имени; у вас один договор |
| Выбор поставщиков | Поставщики уже выбраны вами — Sinospect работает с утверждённой вами базой | Sinospect квалифицирует и предлагает завод |
| Присутствие на заводе и контроль | Sinospect выезжает на завод, проводит аудит и отчитывается от вашего имени | Sinospect выезжает на завод, проводит аудит и отчитывается как покупатель |
| Контроль оплаты | Вы платите своему заводу; результаты инспекции Sinospect служат основой для вашего решения об оплате | Sinospect удерживает окончательный платёж своему производителю, пока не выполнены требования её собственного контроля качества |
Когда завод действительно получает оплату?
Оплату определяет подписанный договор. Если поставщиком выступает Sinospect, она контролирует платежи своему производителю и применяет согласованные условия по качеству. Если заказ заводу размещён покупателем, Sinospect предоставляет подтверждающие материалы инспекции и рекомендацию; только покупатель решает, выполнено ли его договорное условие оплаты.
01 · Объём работ
Исполнение начинается после размещения заказа
Подбор поставщиков и техническая экспертиза определяют, кто будет изготавливать и на какой основе. При сопровождении заказа эта основа определяет содержание заказа на закупку, согласованные проверки производства, контроль статуса документов, этапы инспекции и действия поставщика. Периодичность проверок и присутствие на заводе определяются для каждого заказа, а договорные полномочия при поставках и при прямых заказах покупателя остаются разграниченными.
Услуга полезна, когда
- Заказ размещён на китайском заводе, и кто-то должен довести его до доставки.
- При выполнении предыдущего заказа возникли отклонения от спецификации, потому что за линией никто не следил, пока исправлять не стало слишком поздно.
- Покупатель хочет, чтобы окончательный платёж производителю был привязан к согласованному результату контроля качества.
- В производстве одновременно несколько заказов, и отклонения, задержки и исправления нужно отслеживать и закрывать в одном месте.
- Покупатель, работающий напрямую, сохраняет отношения с заводом, но хочет, чтобы повседневное сопровождение заказа и контроль качества выполняли от его имени.
- Компании с собственной базой утверждённых китайских поставщиков нужен представитель в Китае, который будет управлять этими поставщиками, а цепочка поставок останется прежней.
- Зарубежный проект зависит от этапов производства в Китае, и о ходе работ нужно отчитываться с привязкой к графику проекта, соотнося с ним производственный график завода.
02 · Контроль и подтверждения
Точки контроля от заказа на закупку до разрешения на отгрузку
Точка контроля
Заказ на закупку размещён по спецификации
Заказ включает согласованную спецификацию, план контроля и испытаний и структуру оплаты, поэтому то, что завод обязуется изготовить и за что получает оплату, совпадает с тем, на что давалось коммерческое предложение и что прошло экспертизу.
Точка контроля
Контроль производства по согласованному графику
Производство проверяется по согласованному плану на определённых этапах, общение с заводом ведётся на местном языке. Отклонения от графика и спецификации фиксируются вместе с корректирующими действиями, которые предлагает поставщик.
Точка контроля
Окончательный платёж привязан к результату контроля качества
При поставке Sinospect применяет согласованное условие по качеству к окончательному платежу своему производителю. При прямом заказе покупателя Sinospect сообщает результат, а покупатель применяет то условие оплаты или разрешения на отгрузку, которое предусмотрено его собственным договором.
Точка контроля
Отклонения зафиксированы и доведены до закрытия
Недостачи, изменения спецификации, повреждения и задержки фиксируются по заказу, и с заводом ведётся работа по их устранению.
Точка контроля
Решение о разрешении на отгрузку
Соответствие, закрытые и открытые замечания фиксируются для решения о выпуске, предусмотренного подписанным договором. Любое предложение отгрузить товар с открытыми замечаниями передаётся лицу, уполномоченному принимать решение.
Проверенные материалы
Подтверждающие материалы, которые формируются в ходе исполнения
- Досье заказа
- Заказ на закупку с приложенными спецификацией, планом контроля и испытаний и структурой оплаты.
- График производства с согласованными точками контроля хода работ и обязанностями сторон.
- Журнал изменений по каждой корректировке спецификации или объёма, согласованной после размещения заказа.
- Записи о производстве и качестве
- Заметки о ходе работ и фотографии по каждой точке контроля хода производства.
- Результаты инспекций по плану с итогом: принято, приостановлено или требуется корректирующее действие.
- Записи о корректирующих действиях по каждому отклонению — от замечания до закрытия.
- Записи об оплате и разрешении на отгрузку
- В записях о разрешении на оплату указаны применимое договорное условие и результат инспекции, на котором основано решение.
- Журнал отклонений и задержек со статусом каждой позиции на момент разрешения на отгрузку.
- Решение о выпуске с комплектом документов, который отправляется вместе с товаром.
03 · Результаты работ
Передаваемые результаты работ
Результат работ
Для · покупателя и отдела закупокЗаказ на закупку под контролем
Заказ ведётся вместе с поставщиком, а спецификация, план инспекций и коммерческие условия включены в соответствующий договор.
Результат работ
Для · проектной команды и команды на объектеОтчёты о ходе производства
Сведения по каждой точке контроля: как идёт изготовление относительно плана, что отстаёт и что исправляется.
Результат работ
Для · покупателя и финансовой службыЗапись об оплате по результатам контроля качества
Запись о соответствующем результате инспекции и договорном условии оплаты: решение Sinospect в отношении поставщика — при поставке либо подтверждающие материалы для решения покупателя об оплате — при прямом заказе.
Результат работ
Для · отделов закупок и качестваЖурнал отклонений и их закрытия
Каждое замечание, зафиксированное в ходе изготовления, работа по его устранению на заводе и его статус на момент разрешения на отгрузку.
04 · Контролируемые риски
Контролируемые риски
Риск
При выполнении заказа возникают отклонения от спецификации, которые обнаруживаются только после доставки.
Мера контроля
Производство контролируется по плану на заданных этапах, поэтому отклонение выявляется и исправляется на заводе, а не обнаруживается в пункте назначения.
Риск
Аванс или промежуточный платёж перечислен — и рычаг влияния покупателя исчезает раньше, чем товар приведён в соответствие с требованиями.
Мера контроля
При поставке Sinospect применяет согласованное условие оплаты в расчётах со своим поставщиком. При прямом заказе покупателя подтверждающие материалы инспекции служат основой для решения покупателя по его собственным условиям оплаты.
Риск
Производство незаметно отстаёт, и задержка становится видна только тогда, когда срок отгрузки сорван.
Мера контроля
Проверки на согласованных этапах производства фиксируют задержки, предложенные поставщиком меры по ликвидации отставания и пересмотренные даты — для рассмотрения покупателем.
Риск
Отклонения зафиксированы, но остаются открытыми — и товар отгружается с тем же дефектом.
Мера контроля
Каждое отклонение фиксируется по заказу; работа по его устранению ведётся до закрытия.
Риск
Покупатель тратит всё время изготовления на то, чтобы подгонять завод в условиях языкового барьера и разницы часовых поясов.
Мера контроля
Sinospect ведёт повседневную работу в Китае и отчитывается по плану, поэтому покупатель управляет проектом, а Sinospect — заводом.
05 · Справочные материалы
Связанные материалы
- Услуга · Техническая экспертиза закупкиЭкспертиза перечня оборудования, коммерческого предложения и спецификации до размещения заказа — основа, по которой затем ведётся исполнение.
- Услуга · Заводские приёмочные испытания (FAT) в КитаеИспытание для проверки рабочих характеристик в присутствии инспектора, которое может входить в этап контроля качества перед выплатой.
- Услуга · FAT для закупочных пакетов EPC (на английском)Объём работ при присутствии на испытаниях по пакету закупок: режим FAT классифицирован, замечания закодированы по последствиям, а рекомендация о выпуске привязана к серийному номеру отгружаемого изделия.
- Услуга · Обеспечение качестваКак контролируется качество на протяжении выполнения заказа, от квалификации до погрузки, и что меняет договор с привязкой к контролю качества.
- Ресурс · Заводские приёмочные испытания (FAT) (на английском)Что такое FAT, из каких этапов они состоят и как вписываются в график изготовления с учётом условия оплаты.
- Ресурс · Условия оплаты при закупках в Китае (на английском)Как устроены схемы оплаты в заказах из Китая и где в них находится этап контроля качества.
- Ресурс · Поддержка закупок EPC в Китае (на английском)Где Sinospect участвует в работе над полным пакетом — от квалификации до отгрузки и передачи.
- Услуга · Инспекция на заводе и контроль хода производства в Китае (на английском)Инспекция на заводе и контроль хода производства в Китае для инженерных и закупочных команд. Результаты проверок, повторные испытания и проверенные отчёты; Workbench включён.
06 · Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Отличается ли это от работы агента по закупкам, который добивается выполнения заказа?
Да. Задание выполняется по письменному плану исполнения: согласованные проверки производства, подтверждающие материалы, точки эскалации и этапы инспекции. При поставке Sinospect контролирует своего производителя по договору поставки. При прямом заказе покупателя Sinospect сообщает о результатах проверок и рекомендует действия; покупатель сохраняет контроль над договором с поставщиком и решениями об оплате и приёмке.
Кто размещает заказ на закупку — Sinospect или покупатель?
Возможны оба варианта. В режиме поставки Sinospect размещает заказ на закупку от своего имени, а у покупателя один договор. В режиме представительства — в других разделах сайта он называется «только исполнение» — покупатель сохраняет прямой заказ у заводов, утверждённых им, а Sinospect от его имени обеспечивает присутствие на заводе, контроль хода производства и проведение инспекции.
Как часто контролируется ход производства?
С периодичностью, согласованной для заказа с учётом его стоимости, сложности и срока изготовления. Для простого заказа с коротким сроком изготовления может быть достаточно одной проверки перед отгрузкой; изготовление машины на заказ контролируют на тех стадиях, после которых исправлять дефект будет дорого.
Что происходит, если партия не проходит инспекцию?
Sinospect фиксирует замечание, получает от поставщика предложение по корректирующим действиям и проверяет согласованное исправление или повторное испытание. При поставке Sinospect принимает в отношении поставщика то решение, которое допускает её договор. При прямом заказе покупателя любые решения об оплате, разрешении на отклонение, отказе от товара или окончательном разрешении на отгрузку принимает покупатель.
Может ли Sinospect сопровождать заказ на продукцию категории, поставщик для которой найден другим путём?
Да, если завод прошёл квалификацию, а спецификация ясна. Последовательность исполнения применяется так же: правильно разместить заказ на закупку, контролировать ход производства, привязать окончательный платёж к результату контроля качества и довести отклонения до закрытия.
07 · С чего начать
Что прислать для сопровождения заказа
Исполнение начинается с размещённого заказа или заказа, который вот-вот будет размещён. Подписанный договор помогает; чтобы настроить контроль, достаточно коммерческого предложения поставщика и спецификации.
Коммерческое предложение поставщика или подписанный заказ
Коммерческие условия, на которых основан заказ, независимо от текущей стадии заказа.
Техническая спецификация и чертежи
Документы, определяющие, что изготавливает завод, — для контроля производства.
Ожидания по инспекциям и оплате
Требуемые точки инспекции и их связь с договорными этапами оплаты.
График и дата отгрузки
Даты, которые определяют периодичность контроля и сроки разрешения на отгрузку.
Кто работает с заводом
Осуществляет ли Sinospect поставку или контролирует прямую закупку покупателя.
Пришлите документы, которые есть. Sinospect определяет, какая информация нужна до начала исполнения заказа.
Пришлите заказ на сопровождение
Пришлите коммерческое предложение, спецификацию или подписанный заказ. В ответ Sinospect направляет план исполнения, который охватывает подтверждающие материалы по производству, этапы инспекции и полномочия: контроль поставщика — при поставке, отчёты и рекомендации для решений покупателя — при прямом заказе.